+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

К какому юристу обратиться за консультацией по поводу возврата путевки

К какому юристу обратиться за консультацией по поводу возврата путевки

Что делать, если вас обманула турфирма? Сейчас, когда впереди майские праздники и открытие сезона отпусков, особенно важно знать, как можно обезопасить себя от недобросовестных турфирм, что делать, если вы все же попались на их удочку и кто может помочь в случае, если ваши права грубо нарушают? Эти и многие другие вопросы мы адресовали адвокату Московского общества защиты потребителей, кандидату юридических наук Елене Грачёвой. Меня зовут Ксения Бабич и сегодня у нас в эфире адвокат Московского Общества зашиты прав потребителей, кандидат юридических наук Елена Грачева. Здравствуйте, Елена!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за путевки

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Спрашивайте - отвечаем

Турагенство закрыто и общаться не желает. Кто указан в договоре тот и ответчик. Предъявляйте к туроператору. Конечный получатель денег и организатор тура он. На чье имя писать претензию на возврат денег за путевку, турагентства или туроператора? Или директора турагенства?

При приобретении путевки Вы должны были подписывать договор, в котором указывает размер и способ оплаты, по которому Вы, по сути, и оплачивали.

Вот на организацию, от которой подписан данный договор и следует направлять претензию. Будет необходима услуга с составлением документа - обращайтесь.

Возврат денег за путевку. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. Как правильно написать претензию на возврат денег за раннее бронирование путевки?

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. Составление претензии на возврат денег за путевку.

Добрый день! Составление документов на нашем сайте - услуга платная, потому как необходимо изучать Ваши документы. Выбирайте юриста и обращайтесь к нему в личном сообщении. Меня интересует возврат денег за путевку в детский лагерь.

Добрый день. В законах об этом ничего нет Добрый день! Кто - нибудь решил удачно дело с возвратом денег за несостоявшиеся путевки в Египет в ноябре г.? Интересует возврат денег от Библио-глобуса. Здравствуйте, да, практики удачной много. Особенно если вовремя требования заявлялись.

Да, положительная практика по аналогичным делам имеется. Я приемная мама куда мне обратиться за возвратом денег за путевки если мы поедем отдыхать в Крым? Здравствуйте, обратитесь в отдел опеки и попечительства вашего района.

Относительно возврата денег от турфирмы, внесли аванс за путевку, еще не сделали резерв в гостинице, как заполнить иск в суд и надоли писать претензию перед этим. Вопрос касается нового закона о возврате денег за отпуск, если путевка куплена через туроператора.

Вправе ли сотрудники требовать от своего предприятия возврата денег или же это производится на усмотрение организации? Вылет должен был быть Обращайтесь к любому из нас, юристов данного сайта. Турист потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристического продукта в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов ст.

Таким образом, сумма, подлежащая возврату туристу, зависит от размера денежных средств, переведенных туроператором поставщикам услуг на дату поступления отказа от путевки.

Поэтому, чем раньше турист обратится с заявлением об отказе от тура, тем больше вероятность возврата полной стоимости тура. При этом необходимо учитывать, что законодательством РФ о туристической деятельности предусмотрены следующие основания для возврата полной стоимости туристической путевки.

Возникновение стихийных бедствий, народных волнений и иных обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности жизни и здоровью в стране предполагаемого отдыха. МИД России и Ростуризм публикуют на официальных сайтах официальные сообщения с констатацией угрозы в стране временного пребывания и с просьбой воздержаться от поездок в проблемные регионы.

При отказе от туристической путевки по этому основанию, если данная информация опубликована на официальных сайтах вышеуказанных органов, вам вернут полную стоимость туристической путевки вне зависимости от фактических расходов туроператора абз.

Банкротство туроператора. В этом случае обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.

Вам необходимо предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения с приложением всех необходимых документов, перечень которых установлен абз.

Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование о выплате страхового возмещения не позднее 30 календарных дней после дня получения вышеуказанного требования абз. Оперативную информацию о порядке обращений в случае банкротства туроператора можно получить на официальном сайте туроператора и сайте Федерального агентства по туризму.

Для возврата денежных средств за туристическую путевку и расторжения договора о реализации туристического продукта необходимо придерживаться следующего алгоритма.

Шаг 1. Обратитесь в турфирму по месту приобретения тура с письменным заявлением о расторжении договора о реализации туристического продукта. Если турфирма не возвращает полную стоимость путевки, она обязана предоставить вам документальное подтверждение понесенных ею фактических затрат расходы на оплату гостиничных номеров, оформление страховых полисов и т.

Обратите внимание! Непредоставление указанной информации, равно как предоставление недостоверной и или необоснованной информации, означает нарушение соответствующих прав потребителя и возможность наступления имущественной ответственности туроператора Письмо Роспотребнадзора от В случае неудовлетворения ваших требований в досудебном порядке вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.

Шаг 2. Подготовьте исковое заявление о расторжении договора и возврате стоимости тура, а также необходимые документы. В исковом заявлении необходимо указать требования, обстоятельства, на которых они основаны, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства ч.

Следует учитывать, что помимо взыскания суммы денежных средств, уплаченных за туристическую путевку, вы вправе дополнительно потребовать компенсации морального вреда. Размер компенсации морального вреда Как правило, размер присуждаемой судом компенсации морального вреда составляет от до 10 руб.

При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены ответчиком добровольно, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя п.

К исковому заявлению необходимо приложить следующие документы ст. Принимая во внимание, что к отношениям, вытекающим из договора о реализации туристического продукта, применяются нормы законодательства о защите прав потребителей, при подаче иска госпошлина не уплачивается, если цена иска не превышает 1 руб.

Шаг 3. Подайте исковое заявление и необходимые документы в суд и примите участие в судебном заседании. Иск может быть предъявлен по выбору истца по месту нахождения ответчика турфирмы , по месту жительства туриста потребителя либо по месту заключения или исполнения договора ч.

При цене иска не более 50 тыс. После принятия заявления судья выносит определение о подготовке дела к судебному разбирательству и указывает действия, которые следует совершить сторонам, другим лицам, участвующим в деле, и сроки совершения этих действий для обеспечения правильного и своевременного рассмотрения и разрешения дела ч.

Гражданские дела рассматриваются и разрешаются судом до истечения двух месяцев со дня поступления заявления в суд, а мировым судьей - до истечения месяца со дня принятия заявления к производству ч. Для разрешения судебного спора вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь, стоимость которой в зависимости от сложности дела, суммы иска и иных факторов может оказаться существенной.

В случае представления ваших интересов в суде может потребоваться нотариальная доверенность на представителя ст. Как правильно оформить возврат денег за путевку в Египет. Прошу подсказать образец претензии, на что ссылаться. Путёвка с Образцы в интернете. Претензию предъявляйте туроператору. Образец претензии на возврат денег за путевку в Египет в связи с последними событиями.

Претензия пишется в свободной форме на имя туроператора Вам не претензию надо писать, а расторгать договор на основании ст. Готовы составит претензию. Возврат денег за путевку Египет с Пишите письменную претензию туроператору, не удовлетворят требования о возврате денег - обращайтесь в суд.

Василий, пока для написания претензии нет оснований - срок оказания услуги еще не наступил. Вы можете отказаться от договора на основании ст.

В Вашем случае разумнее ссылаться на Ст. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и или иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Добровольно возвращать денежные средства, уплаченные за предстоящую поездку в Египет, туроператоры не намерены и в этом их поддерживает Ростуризм. По мнению руководителей правовой службы Ассоциации туроператоров России, никаких правовых оснований для применения статьи 14 закона "Об основах туристской деятельности в РФ" нет.

Туроператоры заявляют, что они имеют право удерживать понесенные расходы при отмене туров. В Ростуризме так же считают, что статья 14 в данном случае не работает, поскольку угроза безопасности туристов в Египте официально не признана.

В нынешней ситуации россияне имеют право обратиться в суд, который, в свою очередь, примет решение относительно возмещения стоимости тура. Что это за ст. В соответствии с положениями ст. Сложность применения данных положений связана с другими положениями этой же статьи: Наличие указанных обстоятельств угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Вместе с тем: Этим собственно и бравируют туроператоры. Есть ли у туристов шанс, при данных обстоятельствах истребовать уплаченные денежные средства в полном объёме? Шанс есть: В соответствии со ст. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия бездействие третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Возврат денег за не оказанную услугу

В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу. Туристы купили тур в Таиланд, номер был Супериор, при заселении выяснилось им там так объяснили , что эти номера только с двухспальными кроватями, их двое мужчин,это их не устроило,им надо было две отдельные кровати при покупке тура это нигде не оговаривалось и не прописывалось. Им пришлось доплатить руб.

Турагенство закрыто и общаться не желает. Кто указан в договоре тот и ответчик. Предъявляйте к туроператору.

Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась? Опубликовано 27 февраля г. Всей семьей за полгода планировали долгожданный отпуск, забронировали путевку, но за неделю до вылета заболел ребенок мужу отказали в выдаче визы и т. Можно ли отменить поездку и вернуть деньги за путевку? Да, в такой ситуации туристы имеют право отказаться от договора с турфирмой.

Как вернуть предоплату тура

Здравствуйте, Алеся. Возврат тура, его стоимости, возврат предоплаты. Действующим законодательством достаточно четко определен круг прав туриста, который желает отказаться от туристической путевки и вернуть стоимость выплаченной по договору о реализации туристического продукта денежной суммы. Отказ от тура и возврат денег предусмотрен в следующих случаях: А реализации туристического продукта без предоставления туристу полной и достоверной информации, которая повлекла приобретение туристической услуги, не соответствующей требованиям потребителя; Б несоблюдение установленных в договоре сроков начала и завершения предоставления туристической услуги или туристического продукта; В не соответствие туристической услуги требованиям, предъявляемым к услугам такого рода, а также обнаружение существенных недостатков в предоставленном туристу продукту туризма. Кроме названных случаев, гражданское законодательства, регламентирующее общий порядок заключения, изменения и прекращения договора, предоставляет право каждой из сторон договора об оказании туристических услуг или реализации туристического продукта требовать изменения или расторжения сделки, а также возврата предоплаты при отказе от тура. Основным условием для возникновения такого право является существенное изменение обстоятельств, которыми стороны руководствовали при заключении названного договора. К существенным обстоятельствам Закон о туристической деятельности в РФ отнес следующее: Общее понятие существенного изменения обстоятельств дано в ст. Кроме существенного изменения обстоятельств, гражданское законодательство допускает отказ от договора по требованию одной стороны по решению суда, если вторая сторона существенно нарушили условия заключенной сделки.

Как вернуть деньги за путевку, если поездка внезапно отменилась?

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Споры с турфирмами: На практике же иногда бывает по-другому. Не тот отель, не те условия, полёт не тем классом — и всё удовольствие испорчено.

Распечатать Возврат денег за не оказанную услугу Выставление претензии на возврат денег за не оказанные услуги в судебной практике - явление нередкое. О том, какой существует порядок возврата денег за не оказанную услугу, как правильно составить заявление, и какими статьями закона регулируется данный вопрос, читайте в нижеприведенной статье.

У листка бронирования нет единой, для всех стандартной формы. Каждая туристическая фирма использует свой бланк. У кого-то это совсем короткая форма с необходимыми данными, у других — развернутый список услуг.

Возврат денег за путевки

Еще по теме: Туристический юрист Туристический юрист — одно из направлений моей деятельности в качестве частного юриста в г. Москва и Московская область.

.

Юрист в сфере туризма

.

В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают Через две недели получили путевки на семью из 3-х человек, билеты на перелёт и в . Возврата денег за оставшиеся дни мы, естественно, не требуем. . Аттестацию АТОР, к кому и по какому направлению следует обратиться.

.

Бесплатная юридическая консультация юристов и адвокатов онлайн

.

Как обезопасить себя при обращении в турфирму: минимизируем риски путешественников

.

.

.

.

.

Комментарии 8
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. apsupali

    6. У статті 467:

  2. Ксения

    Ты дурак? Что,старикам до смерти вьебывать? А если человек заболеет и не сможет работать в 60лет, ему что подыхать с голоду? Ето ты щас так рассуждаеш пока молодой, а будет тебе под 60 по другому запоеш, дебил.

  3. Антонин

    Что может быть более важным, чем самозащита гражданина, живущем в неправовом государстве?

  4. Каролина

    А имущество и государство граждане обязаны любыми средствами .

  5. Наталья

    Вообще конечно очень интересная ситуация с полицейскими и мусорами. Насколько же люди разочаровались в этом органе власти, что готовятся буквально ко всему, при этом не совершив никаких злодеяний. Я например бывает иду по улице ночью и рядом со мной медленно так едет мусорская бибика, я а понимаю, что у меня при себе нет ничего запрещённого, ни в каких футбольных петушатнях я не участвовал и нигде ничего не натворил, и наркотики не употребляю, НО ощущение такое будто мне пиздец, будто всё приехали, щас выйдут из машины и начнут сначала карманы выворачивать, а потом ремнём в отделе душить. Почему я всегда готовлюсь к худшему если на горизонте вижу мусора? Почему у меня нет чувства защищённости в присутствии полицейского? Разве так должно быть?

  6. Мина

    Скажите пожалуйста, могу ли я вести скрытую съёмку своего начальства, как она ГНОБИТ рабочих и особенно пред пенсионного возраста.

  7. Адриан

    Спасибо, Тарас!Продолжай в том же духе)

  8. Ванда

    Що ти піздиш дебіл? Ти хочеш щоб прийняли закон про розтаможку блях,чи що?піздиш як Троцький,говори рідною мовою дебіл.

© 2018 harlanvondersaar.com